Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux réservations d’emplacements et d’hébergements locatifs effectuées auprès du Camping Les Chênes Verts. Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Réservation et acompte
La réservation devient définitive après confirmation par le camping et réception d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour.
Le solde du séjour devra être réglé selon les modalités communiquées lors de la réservation. Les éventuels frais supplémentaires et la taxe de séjour sont facturés en complément.
2. Tarifs
Les tarifs affichés sont exprimés en euros TTC. La taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix du séjour et est facturée séparément selon le tarif en vigueur.
Pour les emplacements, le tarif de base comprend 2 personnes, un véhicule et une installation (tente, caravane ou camping-car). Toute prestation ou personne supplémentaire est facturée selon les tarifs en vigueur.
3. Annulation
Toute annulation doit être communiquée au camping par écrit.
En cas d’annulation au moins 30 jours avant la date prévue d’arrivée, l’annulation est gratuite et les sommes versées sont remboursées.
En cas d’annulation moins de 30 jours avant l’arrivée, les sommes déjà versées restent acquises au camping.
En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement ne pourra être exigé pour les nuits non consommées.
4. Arrivée et départ
Pour les hébergements locatifs, les arrivées sont possibles à partir de 15h et les départs doivent avoir lieu avant 10h.
Le client s’engage à respecter les dates prévues lors de sa réservation. Toute arrivée tardive doit être signalée au camping.
En juillet et août, les locations sont proposées du samedi au samedi.
5. Caution et hébergements
Pour toute location d’un hébergement, une caution de 250 € est demandée à l’arrivée.
Elle pourra être utilisée, en totalité ou en partie, en cas de dégradation, de matériel manquant ou de frais nécessaires à la remise en état de l’hébergement.
Le logement doit être rendu propre. Si le ménage de fin de séjour n’est pas effectué par le client, un forfait de 45 € pourra être facturé.
6. Animaux
Les animaux sont acceptés dans les mobil-homes et chalets moyennant un supplément de 4 € par nuit. Ils doivent être tenus en laisse et disposer d’un carnet de vaccination à jour.
Les animaux ne sont pas acceptés dans les tentes lodge.
7. Piscine et équipements
L’utilisation de la piscine et des équipements du camping s’effectue dans le respect du règlement intérieur.
La piscine n’étant pas surveillée, les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs.
8. Responsabilité
Chaque client est responsable de ses effets personnels ainsi que des éventuelles dégradations causées par lui-même, les personnes participant à son séjour ou ses animaux.
Le camping ne pourra être tenu responsable des événements relevant de la force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
9. Données personnelles
Les données transmises lors d’une demande ou d’une réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour et des échanges avec le client.
Elles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois, puis supprimées. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
10. Réclamations et médiation
Toute réclamation relative au séjour doit être adressée en priorité au Camping Les Chênes Verts afin de rechercher une solution amiable.
En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le camping.
Informations légales
- SARL Les Chênes Verts, capital social 10 000 €.
- SIRET : 000 000 000 00021. TVA : FR47 000000000.
- Directeur de la publication : Patrick Roussel, gérant.
- Médiateur de la consommation : Médiation Tourisme et Voyage.
- Date de mise à jour : 30 septembre 2026.